Descripción del puesto
Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA
En nuestro equipo de Mesa de Ayuda de Bgaming (con sede en la ciudad de Santa Fe) estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda
Tu función principal sonsite en ser el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos y tambien atenderás otras verticales de negocios que posee el GRUPO BOLDT, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva. Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción tanto de usuarios de nuestros sistemas como así tambien de clientes finales, por lo que buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Principales funciones:
Sus funciones principales seran la de recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la MDA-Central desde diferentes canales de atención y se dará soporte tanto a Agencias de Juego de las distintas Loterías como a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT y clientes de otros productos que posee la compañía.
Te invitamos a navegar en nuestra página WEB para concoernos mejor!
www.boldt.com.ar
Requisitos
- Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS).
- Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda.
- Experiencia en centros de asistencia y atención al cliente.
- Turno rotativos de mañana y tarde, que incluyen días de home office y presenciales.
- Te brindamos todo el equipamiento para ejecutar tus funciones.
Beneficios
💻 Esquema de trabajo híbrido
🏥 Prepaga para vos y tu grupo familiar
🏋🏽♀️ Descuento en gimnasios
👨👧👦 Licencia de Paternidad Extendida
💰 Plataforma con descuentos
🚼 Ayuda económica para guardería
🍽️ Almuerzo bonificado al 100% cuando asistas a la oficina
Nosotros
Somos una compañía argentina de más de 90 años en el mercado con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos caracteriza. Somos líderes en desarrollos digitales brindando servicios y soluciones integrales de tecnología adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Los desafíos de transformación y evolución, no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá y estamos a la vanguardia de la tecnología en todos nuestros negocios.
En Grupo Boldt estamos convencidos de que las personas son nuestro pilar más importante. Crecemos y avanzamos juntos hacia cada uno de nuestros propósitos.
¡Nuestra gente es nuestro motor de evolución!
Somos Grupo Boldt
#PotenciáTuDesarrolloProfesional
www.boldt.com.ar
