Descripción del puesto

🚀 Nos encontramos en búsqueda de un/a Key Account Manager para nuestra Unidad de Negocio Boldt Entretenimiento para sumarse al equipo de bplay que será responsable de la gestión y optimización de las relaciones con socios estratégicos, asegurando que se cumplan los objetivos comerciales y se maximice el rendimiento de las operaciones. El KAM actúa como un puente entre la empresa y sus socios, garantizando una experiencia excepcional y el cumplimiento de estándares de calidad.

👉 Sus tareas fundamentales serán:

• Ser el punto de contacto principal entre la empresa y los socios estratégicos. Establecer y mantener canales de comunicación efectivos con los socios, asegurando que se compartan información y actualizaciones de manera regular y transparente.
• Asegurar que todos los acuerdos y contratos con los socios se gestionen adecuadamente, garantizando el cumplimiento de los SLAs acordados con los socios, implementando mejoras y correcciones según sea necesario.
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos, como operaciones, soporte técnico y atención al cliente, para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros socios, y resolver cualquier problema técnico que pueda surgir.
• Asegurar que toda la documentación y los procesos relacionados con las operaciones de la empresa y sus socios cumplan con las regulaciones y normas aplicables, manteniendo un registro preciso y actualizado de la documentación relevante.
• Preparar y presentar informes periódicos a los socios sobre el rendimiento de las operaciones, incluyendo métricas clave, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora.
• Liderar la implementación de proyectos de mejora en colaboración con los socios y los equipos internos de la empresa.
• Colaborar con los equipos de marketing internos y de los socios para alinear y optimizar las estrategias de adquisición y retención de usuarios, e identificar oportunidades de crecimiento y expansión.
• Actuar como punto de escalamiento para resolver incidencias operativas o técnicas que puedan afectar la relación con los socios, garantizando una respuesta rápida y efectiva.
• Identificar oportunidades para la incorporación de nuevas tecnologías o mejoras en la plataforma que beneficien tanto a bplay como a sus socios.

Requisitos

• Orientamos nuestra búsqueda a graduados/as de la carrera de Lic. en Marketing, Administración de Empresas, Relaciones internacionales o afines, con una experiencia mayor a 5 años en gestión de cuentas o en un rol similar, preferiblemente en la industria de juegos en línea o apuestas deportivas
• Contar con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas con los socios.
• Tener un enfoque analítico y habilidades sólidas para la resolución de problemas
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a un entorno dinámico
• Conocimiento de las regulaciones del sector y tendencias de mercado relevantes
• Tener un nivel de portugués escrito y oral avanzado

📍Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA.

Beneficios

💻 Esquema de trabajo híbrido
🏥 Prepaga para vos y tu grupo familiar
🏋🏽‍♀️ Descuento en gimnasios
👨‍👧‍👦 Licencia de Paternidad Extendida
💰 Plataforma con descuentos
🚼 Ayuda Económica para Guardería
🍽️ Almuerzo bonificado al 100% los días que asistas a la oficina